我们渴望的光荣,是击败所有的不可能。
我们渴望的光荣,是昂首征服每一个巅峰。
对胜利的决心,往往比胜利更重要。
拼尽全力,只为梦想的闪耀!
赫赫战功,雄才伟伟
嘉兴分公司经理潘伟伟是光华“11年陈”。2012年甫一毕业,他就加入了光华赋能。
潘伟伟学的是动漫设计,一颗年轻的心充满了对世界的好奇。
说起当年为何选择入职光华,理由简单又很充分。他看光华嘉兴运营中心离家比较近,周末又是双休,就想试试销售岗,锻炼一下自己。
这一试不要紧,由于业绩不错,一年不到,他就擢升为销售主管。嘉兴业务节节攀升,短短两年时间,潘伟伟就做到了嘉兴分公司的经理职位。
疫情三年,经济大环境不好,行情每况愈下。作为分公司经理,他也曾茫然无措,常靠爬山、听音乐来排解压力。更多时候,他选择了潜心学习,努力沉淀自己。光华“微学”App上的员工学习榜单,潘伟伟荣列榜首,已完成近300门线上、线下课程。
人总是越努力,越幸运。今年6月,潘伟伟逆势飞扬,提前完成全年目标,荣登光华“百万俱乐部”。
下面是他作为Top sales的经验分享,我们来一睹为快吧!
真诚服务,步步为赢
行业深耕,不打无准备之仗。
盘点客户,进行行业调研。深入了解客户的产品、企业架构、公司发展历程、营销模式等,切实掌握客户的需求与痛点。
认知决定格局,逐步建立起自己的行业know-how。
为客户创造价值
最好的销售,是不销售。要有产品自信,让产品本身说话,而不是靠业务员去推销。
努力为客户创造价值,先帮客户赚钱,让效果看得见。以客户为中心,树立客户视角。真正帮客户解决问题,助力客户实现业绩增长、利润增长和人效增长。
从客户需求出发,做解决方案式营销。拿出系统完整、可落地的解决方案,要足够专业,并有针对性。
用心服务
产品项目和交付要严格把关,对得起客户花的每一分钱,绝不让客户失望。
细致耐心,长情陪跑。把客户当成自己,为客户省钱。
成交一个,成功一个。精诚服务,超出客户期待,让客户感动。
愿意转介绍的客户,才是真正满意的客户。口碑是王道,用心服务好每一个客户。
客户管理
做好大、中、小客户的合理配置。多开发新客户。有了其他客户的积累与铺垫,应对大客户时,才不会患得患失,而能收放自如。
大客户讲究团队作战、同频共振,要充分利用好公司资源,调动高层力量进行思维碰撞。自己充当项目中台,做好客情维系和消息传递的工作。
多多结交新朋友。为人处世,诚信放在第一位,不可有半点弄虚作假。
联系客户,可以独辟蹊径。选择晚上7点到8点的下班时间,再给客户打电话。因为这时大家都比较空闲,能够深入互动、自然交流,比办公时间效果更好。
拜访客户前,做足功课。正确引导客户,建立共同话题。
尊重客户,重视客户,发自内心地去关心客户。一旦有机会要抓住,让对方感受到成交的诚意。
千万不要比拼价格,而要比拼价值。塑造独一无二的价值感。
演示产品功能时,切忌大而全。介绍要少而精,满足客户最核心的需求。呈现“你需要而我恰好有”的状态,比较容易成单。
调整心态
市场是死的,人是活的。先去改变自己。
不断梳理手中的客户。没有意向,那就创造意向。
要有信心,坚持长期主义。每天要有计划,每天要有收获。
克服焦虑和压力,不要东想西想。记住一句话,“业绩好,治百病。”
要有老板心态和大单思维,坚信付出必有收获。
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