方永飞《赢在中层》：中层管理者需要以身作则，说到做到

本文节选自方永飞《赢在中层》第四版的内容

中层在企业中肩负着承上启下的重任，既要做好公司战略的执行者、战术决策的制定者，又要做好基层员工的管理者，还要做好高层和基层的沟通者。这就对中层自身的职业素养提出了更高的要求。以身作则，说到做到就是其中非常重要的一环。

在具体工作中，中层需要对公司战略、自己制定的战术决策以身作则，身体力行；对自己做出的承诺，要言必行，行必果。只有管理者以身作则，言行一致，员工才会心悦诚服地接受管理者的领导。众所周知，现在越来越多的企业开始重视员工培训了，每年都要花费大量的人力、物力、财力来做这件事。遗憾的是，有些时候，一些员工由于具体负责的工作又多又杂，对参加培训就表现得不那么积极，觉得是浪费时间，自己还得利用额外的时间去完成分内的工作。这时，除了耐心的沟通，管理者的以身作则，积极参与更能为员工起到榜样作用。

因为工作性质，我经常会去一些公司讲课。有一次，我接受了一家集团公司的邀请。事先，该公司负责对接此次培训的人力资源总监告诉我，参加培训的是公司一线的500多名同事。一到现场，我还是吃了一惊，该公司 17 位中高层管理者全部着正装坐在了第一排。整整三节课下来，他们一直认真听讲，没有一个人提前离开，也没有一个人低头回微信或去外面打电话。

当天的培训很顺利，参与培训的同事没有一个人迟到早退，也没有一个人不认真听讲。唯一的插曲就是中高层管理者们表情太严肃了，包括我和一线的500多名同事在内，大家都感觉全身肌肉紧张神经紧绷，不敢随便笑了（舒心的微笑对于职场人士的影响详见第11 章 ）。

虽然该公司的中高层管理者太严肃了，但他们以身作则，发挥了非常好的榜样力量。整场培训没有一个人提前离开，也没有一个人低头回微信或去外面打电话，大家都认认真真地听课，从头听到尾。唯有如此，该公司请我去的目的才达到了，员工们也能学到自己需要    的知识。

除了以身作则，言行一致对中层来说也是非常重要的。有的中层喜欢“画大饼”，比如他会向本部门的同事许诺，如果在某个期限之前完成老总交代的项目，就跟大家平分奖金，还要帮助对本项目贡献最大的两个人加薪。大家一听，虽然加薪的名额有限，但奖金人人有份，那就甩开膀子干吧。于是，在大家的通力合作下，任务圆满完成。

这下该“论功行赏”，兑现承诺了吧？没想到这奖励让人大跌眼镜。奖金方面，部门经理占 90%，团队成员占 10% ；加薪方面，名额只有一个，赫然就是部门经理本人。消息一经证实，大家一片哗然。此后，部门经理在部门内的威信大受影响。再有重点或紧急项目，  也很难得到大家的全力配合。究其原因，都是他言行不一惹的祸。

以身作则，言行一致，只是简单的八个字，但其重要性不容小觑。爱因斯坦说：“以身作则不是影响他人的主要途径，而是唯一方法。”由于领导力本质上是一种影响力，所以以身作则是构建现代领导力的核心基础。而说到做到是一种诚信的表现，这是赢得下属信赖的基础。以身作则树立了中层的“威”，说到做到树立了中层的“信”，双管齐下才能树立起中层的“威信”。

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