方永飞：优秀的领导要选择合适的领导风格

团队的成长主要体现在领导者如何全程维护团队的成长，如何选择合适的领导风格，并将不同的领导风格与不同的团队工作风格相匹配，如何激励团队成员，如何处理团队冲突，如何进行团队精神建设等，以达成团队共同的目标。领导者要想提高团队运转的领导水平，就需要从这些方面入手。

选择合适的领导风格

团队领导者的领导方式会影响该团队执行任务的成败。其间，领导者要处理该工作任务与完成这项工作任务的团队成员间的关系。其对这两个因素的不同态度与倾向形成了四种不同类型的领导风格。

①委托型风格。

委托型风格不注重工作任务本身，也不注重人际关系。这种风格的领导者对工作任务和与团队成员间的关系都不甚关心。他们相信团队成员有解决问题的能力，因此只指出工作的大致方向和目标。这给团队成员留有宽松的选择余地，由团队成员自主决定如何完成工作目标。

②激励型风格。

激励型风格不注重工作任务本身，注重人际关系。这种风格的领导者会花大量的时间和心血构筑与团队成员间的关系。对他们来说，组织中人的因素居于实现目标的各项因素之首。他们通常只提出大致的工作目标，致力于细致入微地做人的思想动员工作。他们认为，只要能调动起团队成员的工作劲头儿，就能完成工作任务。

③指挥型风格。

指挥型风格注重工作任务本身，也注重人际关系。这种风格是 X 理论的典型。领导者认为，团队成员没有足够的能力和动机完成任务，因此领导者事必躬亲，详尽地监督指挥团队成员采取行动，并且控制团队成员如何行动，甚至如何思考。

④教练型风格。

教练型风格注重工作任务本身，不注重人际关系。这种风格的领导者相信，团队成员有完成任务的动机，但缺乏必要的能力。他们不断地教团队成员如何去做某项具体的工作，不大考虑错综复杂的人际关系。

领导者的领导方式通常是上述四种类型的领导风格的混合，但很多领导者会使用最为便利的一种，从而使他们偏好的工作风格与工作任务的价值及对人际关系的态度倾向相协调。一个团队成员的人性假设，关系着团队领导者到底应该采取哪种领导方式才最为合适。管理学界曾出现过“经济人假设”“社会人假设”“自我实现人假设”“复杂人假设”等各种假设，不能武断地认为哪种人性假设理论最好，或哪种人性假设理论最差。

上述四种团队领导方式，都是分别依据其特定的人性假设完成的。指挥型和教练型领导者往往认为下属缺乏积极性、创造性和主动性，不愿或不敢承担责任，需要领导者为其提供相应的方法指导；激励型和委托型领导者往往认为下属具有非常强烈的创造欲和成就欲，勇于或敢于承担责任，并能接受有挑战性的任务。特别是进入 21 世纪以来，组织结构的扁平化和知识更新的加速化倾向日益明显，激励型和委托型领导者应当成为优选模式，这样可以培养下属，鼓励和支持下属承担更为艰巨的任务。

本文节选自方永飞《共建商业小生态》新书。

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