ELN视频问题帮助-e-Learning技术支持

1.视频文件无法播放,现象是提示准备就绪

（1）若仅一台电脑无法观看，是以下原因：

a)是否安装media player9.0版本或10.0，11.0不推荐安装.(win2000系统自带是7.0，winxp系统自带是8.0)，可以使用视频检测系统先检测  （http://www.eln.com.cn/test）

b)关闭个人防火墙（不是病毒实时监控）

c)检查声卡是否安装

d)早期的部分盗版winXP会出现此情况。使用新版XP或win2000

（2）若整个公司都无法观看，是以下原因：

a)是否有企业级防火墙，有则请对方开放相应权限。

b)上网方式是否为代理上网，是则请对方开放相应视频权限。或者使用v-box。