破解e-Learning的迷局之三--教育应用

e-Learning 在教育领域的应用方式主要有两种：第一种称为辅助式，即将e-Learning做为一种辅助传统教学的手段加以应用，例如：学校利用计算机、网络技术辅助教学，以及各类中小学辅导网校等。第二种称为完全式，即将e-Learning作为主要学习手段而完全替代传统教学方式，例如：网络学院、网络大学，以及各类面向成人的职业网络教育项目等。本文所指e-Learning教育领域应用主要针对后者，即完全应用e-Learning方式的教育或培训应用，也就是我们常说的网络教育。
    一、现状
    国内的网络教育兴起于上个世纪末，从1998年教育部批准4所可开展高等网络教育的高校，至今已发展至68所。面向社会的各类的职业认证网络教育机构更是不计其数。根据iResearch近日发布的报告显示，2006年中国网络教育呈现出快速发展趋势，市场规模总量将到创记录的202亿元，比上年增长 23%，其中高等网络教育市场所占比重超过八成。网络教育的发展趋势令人可喜，然而，这些数据并不代表网络教育是在健康的发展，网络教育快速发展的背后存在很多亟待解决的问题。当然，iResearch的统计数据至少证明一点——人们对网络教育有着强烈的需求。本文的焦点在于聚当前焦网络教育中的“亟待解决的问题”，分析问题产生的根源以及提出可行性的解决问题思路，以期促使网络教育回到健康的发展轨道上来。
    二、定义
    要想做好网络教育，经营者首先要明白到底什么是成功的网络教育。从本质上来看，评价一个网络教育项目的成功与否应该至少包含以下三个方面的满意：
    1、学习者满意
    让网络教育的对象——学习者满意，是一个成功网络教育项目首要的条件。学习者满意又包含三个方面：首先，是学习者能够学到知识；其次，学习者能够得到文凭（证书）；再次，学习者在学习中能够得到人际交往的机会。
    2、经营者满意
经营者满意，就是提供网络教育服务的机构能够健康、良性的发展。经营者满意包含两个方面：首先，经营者满意要建立在学习者满意的基础之上，即学员能够学到知识、得到文凭、交到朋友；其次，经营者在提供网络教育服务的同时得到赢利性的经济回报，这是网络教育健康、可持续发展的必要条件。
    3、社会满意
社会满意，可以说是学习者满意与经营者满意的一个必然结果。社会满意也包含两个方面：首先，学习者用人单位满意，即学习者所学知识、所获得的证书能够等到用人单位和社会的认可；其次，网络教育可带来其他的社会效益，例如：增加就业机会（聘用的网络教师等）、为政府提供税收等。
    其实，不仅仅是网络教育，任何教育项目如果能满足以上三个方面的满意，我们都可以称为好的教育项目。
    三、问题
    了解成功网络教育所包含的要点之后，我们就可以针对当前网络教育的实际情况，做以对比，找到制约网络教育良性发展的症结所在。首先，在学习者满意方面，我们看到的网络教育与传统教育的情形基本一致，即是整个国内的网络教育行业完全是生存在学习者对文凭/证书的需求之中，学习者所得到的通常是：学习到部分知识、得到证书或文凭、很难交到朋友，如果学习者满意的三个方面3分为满分，当前国内网络教育大概只能得到1.5分。其次，在经营者满意方面，由于学习者满意度的亏缺，经营者同样难以达到满意的效果。网络教育机构的定位到底是学校还是公司？这是网络教育领域一直争论的一个话题，近年来，对网络教育教学质量的实质疑以及网络教育要符合教育规律的呼声很高，其原因是网络教育经营者追求利润忽视教学而造成的。因此，在网络教育经营者满意方面，国内的赢利的网络教育机构最多也就能得到一半的分数。最后，是社会满意度，前面两个方面的情况直接决定了社会对网络教育的认可程度。虽然，我们在有些媒体上可以看到类似“网络教育毕业生广受用人单位认可”的报道，但多数出于网络教育机构为扩大招生的一面之词，难以真实反映出客观实际情况。尤其在面向高等教育的网络教育领域，在大学生就业难的今天，正规大学甚至重点大学的毕业生都很难找到合适的工作，更不用说网络教育毕业的学生了。
    上面谈到的是当前国内网络教育距离真正成功，在学习者、经营者与社会满意度三个方面的差距。接下来我们简要分析一下造成这种现状的原因，除去网络教育机构在经营上的短期功利主义思想之外，最主要的原因有以下两点：首先，学习模式单一。虽然，网络教育在国内已经发展近10年时间，但在网络学习模式上仍然没有突破性创新，几乎所有的网络教育项目都将学员自主学习网络课件作为主要学习模式。自主学习网络课件只是网络教育的一种模式，从它不受时间、地点限制，成本低廉方便快捷的特性来看，更适合用在非正式学习领域。我们注意到，一些网络教育机构在“自主学习课件”模式上深入研发，不断更新平台和课件，甚至可以堪称世界一流。但作为正式学习的网络教育项目，如网络学院等，从最终效果来看是不适合完全采用自主学习网络课件模式的。从国外成功的网络教育项目中可以看到，没有一家以自主学习网络课件模式为主。将学习模式完全限定在“自主学习”，也使得网络教育机构将更多关注点放在设法提高学习者的自主学习能力上，然而，学习者有限的自我约束和控制能力几乎成为不可逾越的鸿沟。其次，轻教学重教管。很难想象如果一家餐厅不注重自己的菜品质量，只注重提高餐厅的环境和对客户的服务会是什么样情形，国内网络教育正是这种状况的写照。

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