让E-Learning培训有效的十个步骤（一）

我们该如何确保在线学习(E-Learning)的效果?事实上，衡量e-Learning成败的关键并不在于学员的课后测验拿了几分，而在于他们能否将学到的知识和能力应用在实际工作中。换句话说，所谓“有效”的e-Learning，不只是要让学员记住更多的东西，更要让他们能把学到的东西发挥出来。

在e-Learning课程开展前、课程进行中，以及课程结束以后，分别采取如下的十个步骤，将有助于提高培训的效果，并使e-Learning能真正符合企业需求。

1、创建以工作为中心的课程

访谈培训学员和他们的管理者们，了解具体的工作需求。确保培训的每一项技能都是实际工作所需要的。

把整个培训课程分解成具体的技能重点，并与学员的工作需求保持一致。创建一个有系统的、由不同技能重点组成的课程架构，而非一个松散的、什么都教的大杂烩课程。

采用混合的教学方式。明确区分课程的哪些部分需要采用非同步教学(由学员独立在网上完成)，哪些需要同步教学(采用网络研讨会或是虚拟教室技术)，以及哪些部分最好在实体教室进行。

为课程的每一部分设计独立的学习目标、学习任务，以及学员所需具备的能力。把培训材料依照技能重点和时间安排分解为更小的模块，原则上每个模块的学习应该能够在15至20分钟内完成。

2、让学习更有互动性

尽量采用多种素材和学习工具，并尽可能提高课程内容的吸引力。运用一切可能的手段来提升学员的投入感，例如案例学习、调查、类比学习等，并利用多元化的测验来测试学员的理解程度。

课程中要包含真实的案例、图片、文献、图表，以及关键人物的访谈记录等。

在每个重要概念的学习之后，提出一至三个小问题，以即时测试学员是否理解了学习内容，而不要等到全部课程结束再来考核。设计问题时，尽量运用案例或是实际工作中的场景，以尽可能让学员把学到的知识和技能运用出来，而非只是死记硬背。

设立学员回馈环节。如果是非同步的教学，回馈可以通过论坛、讨论版，或是与讲师和其他学员之间的邮件往来而实现;如果是同步教学，则可以运用聊天室、网络研讨会的现场讨论环节，或是后续的邮件互动来实现回馈。

3、提供支持性的材料

为每一阶段课程创建快速参考指南。学员注册后就可以通过指南迅速了解课程相关信息，也可以透过网络自行打印所需材料。

创建“常见问题及解答(FAQs)”，并教导学员如何在网上检索所需要的答案。

创建在线帮助以及疑难排解手册。

在同步教学的课程中，在每一次上课前先把课程投影片发送给学员，这会使得讨论的焦点更加集中，也让学员可以预习并作笔记。

4、让管理者做好准备

在正式开始课程之前，安排一次针对学员管理者们的动员会，展示相关的课程设计和所运用的技术，明确系统需求和时间需求，以及学员们所需要的帮助。

明确管理者在培训当中的角色，如事先协助学员、在培训中给予支持，以及事后的追踪跟进等。在学员和管理者间建立共识。

让管理者了解e-Learning的好处，例如节省交通成本和时间、提升效率，以及更能满足个性化的需求等。

强调在线学习的文化氛围必须建立起来，否则e-Learning的优势将无法落实。

标签：E-Learning  培训 管理

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