当传统企业培训遇上了e-learning

自1981年起，我国开始以政府名义正式倡导企业开展管理培训工作。近些年，随着经济全球化和知识经济的逐步深化，许多企业及其管理者更进一步认识到了人力资源在企业发展中的关键作用。然而，如何开展有效的培训却是许多企业、尤其是传统国有企业的难题。
    首先是缺乏先进的培训理念。培训是人力资源开发的一个重要环节，也是企业文化组成部分，而不少企业却把培训仅仅视为岗位知识与技能的提升，忽略员工的个性学习需求和职业生涯发展规划，不能发挥培训应有的效用。其次，培训运作体制存在弊端。许多企业的培训完全靠内部的培训部门来完成，这在国有企业表现尤其明显。培训作为人力资源开发和管理的重要一环，在一个企业内当然具有重要的地位。但是，从培训的内容、方式、技术条件、教师等方面分析，培训是具有专业性的，如果完全内部自我解决培训问题，无论是培训的效果、还是培训成本都不会理想。缺乏与外界的交流，也容易造成培训组织者的眼界闭塞。第三是培训内容的片面。也是由于培训理念的问题，企业培训的目标局限于员工知识和技能，甚至只是与本岗位有关的知识和技能的提升，从而使培训内容的确定限于狭窄的范围。第四，培训方法落后。多数国有企业的培训还在走知识传授、技能训练的老路，殊不知先进的培训方法已经丰富多彩了。而方法的不同，其效果迥异。第五，难以同时满足不同的个性化学习需求。员工的岗位不同，所欠缺的知识、技能不同，自身学习能力也不同。所以，在培训内容、知识技术深度、学习进度等方面都存在差别，集中统一的教室学习自然难以取得预期的效果。第六是受训人员集中的困难。企业毕竟不是学校，员工的职责是完成自身岗位的工作，各个岗位工作时间和地点不无差异，难以集中学习。
    传统企业培训面临的上述难题，严重影响了企业培训的运作及其培训的效果。而这些难题能给企业E-Learning带来多少机遇呢？
    面对市场：E-Learning需求空间无限从解决传统企业培训的难题看，E-Learning大有用武之地。从技术层面来说，只要有一部电脑、一条电话线，就可以随时随地地选择自己需要的内容进行学习。显然，这不但可以解决人员集中培训的困难，还可以满足员工个性化的学习需求，并允许员工自己安排学习进度。更重要的是，它提供了解决传统企业培训体制、观念层面问题的可能。作为新的事物，E-Learning决不是、也决不应该是仅仅将互联网技术应用到培训领域，限于技术革新的范围。E-Learning有改变传统企业培训的观念、体制、管理方式的条件和可能。作为E-Learning供应商，更应该树立这样的信心和使命。许多企业员工经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学，经过一段时间的学习和实践，对企业的发展还是有一定的帮助。
    另一方面，全球化、信息化时代的经济环境，市场瞬息万变。谁能在最短的时间内将新产品、新技术和新的商业策略贯彻落实到企业内部人员和合作伙伴，谁才可能于最短的时间内抓住市场机会，争取到客户资源。迎接这一挑战，企业管理人员也存在着随时更新观念、知识和技能的迫切需求。而信息传递及时、迅速，正是E-Learning的专长。通过E-Learning，可以与客户、合作伙伴及时传递沟通产品、技术及其服务信息，组织新产品、新技术的培训，维护和完善客户关系管理体系；通过E-Learning，身处各地的员工都可以及时了解公司的动态，参加公司组织的培训。从这个角度看，E-Learning也是经济进一步发展的需要。
    从现实的发展状况看，伴随着信息和互联网技术的发展，E-Learning已经改变过去单纯的多媒体课件加简单互动功能的模式，逐步发展成为满足各种培训需求、适合多种学习类型和习惯、能够实行实时交互性学习、更为人性化的综合体系。利用E-Learning的整合服务和解决方案，可以帮助企业形成一个完整的培训、学习、服务、反馈、提高、再培训的密闭链条，并贯穿到内部和外部的各个环节，加速业务知识和信息在企业整个价值链中的传播和共享，提升企业的竞争力。

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