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讲 师：杜继南 | 人气指数：8627 |
| 介 质：6VCD | ||
| 编 号： | ||
| 所属分类：人力资源类 | ||
| 市 场 价：暂无库存 | ||
| 送 积 分：0 积分说明 | ||
课程简介 |
| 培训受益： 树立绩效评估全新的观念 了解绩效评估的实施步骤 掌握绩效面谈的必备技巧 提高绩效评估工作的效率，获得良好的实施效果 发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业 |
课程提纲 |
| 第一讲 绩效管理的内容和意义 一、绩效管理与绩效 1、什么是绩效管理 2、绩效管理成功的2大因素 二、绩效评估的内容与作用 1、绩效评估的误区 2、什么是绩效评估 3、绩效评估的内容 4、绩效评估的作用 三、绩效评估中的角色和责任 1、绩效评估中的障碍 2、角色和责任 第二讲 绩效评估过程--讨论工作要求 一、绩效评估模式 二、设定期望目标 1、设定期望目标的益处 2、设定期望目标所需的资源 3、设定合理的期望目标 4、目标的基本原则-SMART 5、设定期望目标前的准备 三、讨论工作要求 1、讨论工作要求的面谈 2、召开期望目标会议/面谈 3、问题和解决方法 第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效 一、行为观察 1、行为观察的意义 2、认识行为 3、行为和判断 4、行为观察 二、行为/绩效资料来源 三、如何进行行为观察 1、行为观察如何进行 2、行为观察的注意事项 第四讲 绩效评估过程--反馈/辅导 一、反馈和辅导的重要性 1、反馈和辅导下属的动机 2、反馈和辅导的重要性 二、反馈 1、反馈的类型 2、反馈的要素 三、辅导 1、反馈和辅导的区别 2、管理者的教练角色 3、辅导的过程 四、反馈/辅导对话流程 五、反馈/辅导的误区和事实 第五讲 绩效评估中的面谈技巧 一 、辅导面谈的要点 二 、面谈的内容 三、必需的面谈技巧 1、提问 2、聆听 3、建议 4、回馈 第六讲：个人发展计划 一、绩效评估与职业生涯管理 二、个人发展目标制定 1、个人发展目标 2、FEW原则 3、SWOT分析 三、职业发展对话 1、职业发展对话的误区 2、职业发展对话的实质 3、GAPS模式 四、好的个人发展计划 |
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