双赢的沟通

主讲专家：陈震
销售谈判专家
领 域：职业素养 沟通技能
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 基层员工

课程收益

1、树立积极的沟通理念和心态，纠正生活工作中的沟通误区。
2、培养职场中的沟通要则，主张积极主动地沟通不是喜不喜欢的问题；从自己身上找原因找成长点，不是相互抱怨指责。
3、通过互动游戏，掌握基本沟通技巧，消除“我以为”的自我对话意识。
4、把握既能推动工作又不至于得罪人的同理心语言技巧。
5、于无形中迅速提升工作效率，达成团队协作精神，培养积极的团队沟通文化氛围。

课程特色

观念和理念,方法通过故事案例来演绎，总结培训心得，分组交流，体验式教学相结合。

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课程内容

第一单元 沟通误区和职场沟通要则
1．沟通的定义
2．管理沟通中的误区
3．与上级沟通的9要则
4．与下级沟通的9要则
5．与同事沟通的9要则
第二单元双赢沟通的技术
1.画图游戏
2.同理心定义
3.同理心功效
4.同理心评量表
5.同理心练习
第三单元 卓越团队建设
1.团队精神建设
2.部门间的沟通协作
3.组织沟通的原则
结业单元 练习成功 课程结束

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