如何做优秀的主管

主讲专家：陈震
销售谈判专家
领 域：领导艺术 领导技能
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

1、明确作为企业优秀的管理人员要做对的事，不仅仅是把事做对。提升解决问题的能力和善于应用权力，提升工作效率。
2、把握人性的优劣面，掌握员工需求层次，调控制度杠杆率领有战斗力的团队。
3、以结果为导向抓好过程管理，提升员工目标使命感，深化执行力。
4、善于驾驭沟通这样管理工具，游刃于上下左右协调好工作效率。
5、构建部属培育的体系，为企业培养和复制更多人才，延伸工作效率的有序性。

课程特色

观念、理念和方法通过故事案例演绎，分组研讨体会培训心得；体验式教学相结合。

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课程内容

第一单元，优秀主管需要具备的职业素养
1、分享现今企业对管理干部的要求，重点强调解决问题是首当其中最关键的能力，也是在职业生涯中需要一直去探索去提高的能力。
2、点评四种不同性格特征的领导风格，以及行事、表达、思维习惯，认识自己了解他人。
3、重点强调主管做事的思维很关键，要做对的事，不仅仅是把事做对就可以了，要能够更有格局和远见，站在上司的角度考虑问题解决问题。
4、把握权力和威信的关系，优秀管理人员首先要立场分明，分清工作和友情不能混为一谈；树立好威信从我做起，做人处事要有正气。
第二单元，率领和激励下属
1、下属员工可能缺少目标但都会有需求，了解员工的需求层次，把员工个人的需求和工作联系在一起。
2、把握人性的优劣面，了解行动力的根源；引导下属从“我要做”出发为自己工作，进而提高工作主动性。
3、通过完善制度，运用法治减少人治，制度管理替代愿望管理。主管解决不了下属的所有需求或问题，但一定要让下属成长，多关心体恤下属同样可以增强员工的凝聚力和向心力。
第三单元，做好目标规划掌控过程
1、解读目标管理的作用，企业为何需要目标管理。
2、从时间管理测评分析耽误时间的工作死结，忙不见得就是效率高，忙要忙的有结果。
3、什么是结果？究竟是为完成任务而做还是为完成结果而做。想清楚结果是什么，才能理会目标管理的意义。
4、目标管理的四大关键步骤，制定目标计划，计划与措施，评估与检查，奖励与惩罚。
5、计划与实施中涉及到的管理工具图标，怎样处理并减少 “救火”现象。
6、优秀的管理人员不能只是当 “甩手掌柜”，必须时刻对工作过程检查，方能及时纠偏及时改进。
7、执行力环节中的流程、责任人、检查、奖惩一个都不能少。
第四单元，上下左右的沟通策略
1、直击管理沟通中的误区，破除自我意识和“自我中心”为主的沟通误区。优秀的管理者不是喜不喜欢沟通而是必须要面对沟通的，主动沟通用心沟通。
2、与上司沟通最难获得的是信任和理解，是关注自己说多少还是别人听多少；总是拿问题问上司还是探讨问题：要学会先沟通态度再沟通条件。
3、与下级沟通最难获得的是批评和惩罚，既要推动工作又不得罪人，首先不能总想当老好人，学会大话小话都能说，尊重每个人的特点用人之所长。
4、与其他同事沟通最难获得的是利益和冲突，会怨的怨自己，不会怨的怨别人。
5、搭建团队沟通平台是解决团队沟通最有效的策略。
第五单元，部属教练与培养
1、优秀管理者的职业价值不仅仅是个称职的管理者，而且能够复制出更多同样优秀的管理者，继任者。
2、主管应扮演的4种角色，培育教练是延续工作效率和人才的关键管理方法。
3、员工流失了不能把经验和知识也带走了，培养下属成长的离场测试7步骤，从而完善组织管理体系打造铁营盘。
4、掌握教练下属的基本技能，倾听，发问，区分和反馈。
5、考核干部能力不是干部在忙什么，而是他的下属在做什么，学会因人而异地授权， 团队工作有效率干部的管理才有效率。
 

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