卓越销售管理-销售团队建设与业绩提升

主讲专家：王鉴
资深销售培训顾问
领 域：销售 销售过程管理
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

准确把握销售团队生命周期的发展阶段，使绩效最大化；
理解销售经理的职责在于规划销售系统，营造高效团队，维系客户关系；
掌握团队管理的四大利器，熟练运用训练课程、实地辅导、业务会议等教导手段；
懂得给予部属赞美及肯定，并善于授权，给予部属心理支持和物质支援；
学会通过绩效评估，决定销售人员的薪酬价值、工作分派、培训计划和成长目标；
在团队沟通中领会倾听与反馈的价值及手法，引导、激励所有成员参与和分享。

课程特色

情景式授课，以学员实际工作为案例，诠释实用的销售团队建设与管理技巧；
通过面对面的专题小组形式反复练习和获得反馈，拟定应对策略和行动计划；
专有培训视听辅助教材和游戏，寓教于乐，帮助学员成功进入销售团队主管的角色。

课程内容

卓越销售管理 – 销售团队建设与业绩提升课程大纲：

1．团队特质与周期
团队发展周期的五个阶段
识别团队问题的预警信号
高绩效销售团队的特质与维护
2．销售经理角色定位
销售经理的五项心理调适
销售团队管理三大目标与职责
杰出销售主管的七种特质
3．团队日常管理策略
管理工具 – 表单、例会、跟访、述职
控制焦点 – 方向、进度、行为、态度
销售团队常见问题及成因
销售行为六大误区及对策
4．培训与教导部属
被教导者的四种类型与接受度
销售训练三大目标与四项内容
训练三种方法：课程、辅导、业务会议
建立训练计划的六项关键
5．激励与授权部属
马斯洛需求层级理论JCM 工作特性模式
激励的八种方法和六项原则
授权四种模式 – 控制、指导、咨询、协调
适合与不适合授权的工作
6．发挥绩效评估力
绩效评估进行步骤与误区
绩效评估十二大指标解析
绩效不良的系统因素和个人因素
7．高效销售团队沟通
倾听的五大技巧与障碍
促进沟通的表达方式与讨论策略
给予建设性反馈的四个步骤
接纳反馈的技巧与程序
8．增进团队会议绩效
团队会议的议程元素与主持流程
三种常见会议：问题型、决策型、虚拟型
会议讨论的五种情境与管理策略

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