银行管理人员执行力与管理技能提升

主讲专家：张见明
资深HR、管理技能培训专家
领 域：综合管理 执行力
培训对象：中层管理 基层主管

课程收益

如何掌握时间管理技巧
如何掌握有效授权的实战技能
如何掌握有效沟通技巧
如何建立流程化的执行体系

课程特色

管理者首先必须明确管理者的角色认知，掌握员工辅导与培训、激励员工等管理技能，并且做好有效授权与计划时间管理。 本课程通过明确管理者的角色，提升银行管理者的管理下属技能和授权技巧，以提升管理绩效，使管理者实现从优秀走向卓越。

现场图片

课程内容

银行管理人员执行力与管理技能提升课程大纲：

第一天
第一讲 管理人员的角色认知
    管理人员的重要作用、角色和使命
    管理人员的五大角色转变
    管理人员管理的五大工作
    管理者的行为方式——从自己做事到带领团队
    管理人员在执行上常犯的错误
    下属职业经理常见的角色错位
    管理人员作为下属的四项职业准则
    优秀中层管理者的素质模型
案例：营业厅主任的角色分析
案例：角色自我认知分析练习

第二讲 计划与时间管理  
    目标与计划的关系
    计划的三步曲
    执行计划的一般程序
    计划体系的内容
    计划的追踪检查
    第一代时间管理
    第二代时间管理
    第三代时间管理
    第四代时间管理
    个人工作案例分析
    时间管理的案例分析
    时间自然法则与工具
    案例：从某营业部主任时间管理问题

第三讲  如何有效正确授权
    高效地完成企业的工作任务
    员工的能力培养和素质提升
    授权激励的现实必然性
    可授权的范围、授权的三要素
    授权的类型和原则
    影响授权的权变因素
    有效授权的七个步骤
    达成良好的信任
    有效的评价和控制风险
    案例：从某营业部主任一天工作内容看授权的问题

第四讲 如何对下属进行培训与辅导 
     如何在岗培训员工
     培训需求分析的四个维度
     如何进行任务分解
     在职培训四个步骤
     诊断员工绩效问题的原因
     如何进行有效的绩效面谈
     三明治法则的应用
     分析员工绩效的工具
     绩效管理的四大活动领域
     计划性的部属辅导五个步骤
     十个重要的辅导技巧
     教练技巧与教练能力
    引导员工发展行动计划
案例：负担型员工案例分析

第二天
第一讲  高效执行力
    结果三要素
    以结果做商业交换的平台。
    客户价值是做结果的方向
    如何做结果
    执行型人才的三大标准
    构建执行力的四要素
    心态要素怎样构建执行力
    工具要素怎样构建执行力
    角色要素怎样构建执行力
    流程要素怎样构建执行力
    如何提升组织执行力
    执行训练：打造卓越执行者的必然之路
    目标绩效：确立以目标为先导的绩效管理体系
    流程优化：执行效率提升的基本动作
    制度体系：执行高效运行的保障
    如何建立不依赖于任何人制度执行力
    执行的驱动系统：结果定义
    执行人的职责系统：建立一对一责任，防止责任被稀释。
    执行效果的检查系统：
结果追踪，通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统
    执行结果的考核（评价）系统：
通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔明星员工，淘汰不及格员工。

第二讲  高效的人际沟通技能
    沟通的三大要素和内容
    缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围…
    高效沟通的六大步骤
    实际沟通案例分析
    沟通的过程及常见障碍
    不同性格的沟通特点
    高效倾听的过程与好处
    如何有效与上级、下级、平级沟通

第三讲  如何有效激励下属
    认识员工的需求
    激励的经典理论
    员工激励的8大理念
    畏惧、价值、机会、危机四大激励法
    10个激励定律和应用
    畏惧激励的要点与人性激励
案例：客户也需要激励吗？

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