基于信任的销售技巧

主讲专家：王建
“人海战术”杰出代表人物
领 域：销售 销售技巧
培训对象：中层管理 基层主管 新员工 基层员工

课程收益

对于争取客户缺乏有效的手段销售思路混乱。
经常处在人事矛盾的旋涡中客户问题不知道应当如何下手。
从而前功尽弃总是关键决策者最终决策时出现问题。
手段单一，客户关系很难维护。而且极不稳定
经常招致客户的烦感总是推测不透客户的关键心理。
手段比较生硬，与竞争对手争夺客户时。经常两败俱伤
课程包括的主要内容：
全程销售流程解析：
销售是一项伟大的职业
销售是一个闭环
销售人员应当具备哪些技能
而且在这个闭环中互为因果关系，本段说明：销售是一个从售前、售中、售后封闭的过程。销售人员不光要解决一次销售的问题，更重要的要解决继续销售的问题。

课程特色

这个阶段是销售人员形成自己销售风格的关键时期。同时也是从技能型销售向思维型销售转变的关键时期。
本课程主要是针对工作在12年的销售代表。
大部分销售人员已经能够从简单推销向有意识、系统化营销的方向转化。
因此在此阶段非常有必要对整体的销售流程进行系统梳理，并在巩固基本技能的基础上提高销售人员的创新能力。
本课程主要借鉴国外著名的销售技能课程《基于信任的销售技巧》基础上开发而成。

现场图片

课程内容

基于信任的销售技巧课程大纲：

一、全程销售流程解析：
销售是一项伟大的职业
销售是一个闭环
销售人员应当具备哪些技能

二、决策流程分析：
机构客户的购买特点
机构客户的决策特点
机构客户的决策流程
决策流程的主要角色
如何确定相应的销售决策

三、需求的把握技巧：
客户的需求是多方面的
如何设计有效的问题问讯网络
如何排除聆听中的噪音
如何有针对性的进行产品陈述

四、客户关系维护技巧：
销售就是销售“信任”
建立客户信任的六大技巧
如何处理客户异议与不满

五、销售人员的职业形象塑造：
“第一面”将决定胜负
销售人员的职业形象
销售人员的商务礼仪

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