培训|培训课程|时代光华管理培训网

系统思考：理解业务战略与人才战略的逻辑，掌握人才盘点的本质与策略，提升人才战略视野；人才盘点：掌握人才盘点的关键方法技巧，掌握能力素质、测评技术、盘点会议、人才地图的应用；梯队建设：理解人才梯队的本质与人才梯队的实践模式，掌握人才梯队规划的方法、技术；人才发展：掌握人才发展、人才供应链建设的方法，通过使用、培养、激励、保留为人才赋能；实践创新：掌握标杆企业人才盘点与人才梯队建设的实...

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课程名称：管理者成长地图：部属培育与辅导

讲师：吴建民课程领域：管理技能流程管理

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了解部属的特性与长处，明确辅导目标学习如何有效分配有限的管理资源清楚辅导的途径，掌握基于场景的辅导工具熟悉辅导面谈流程与辅导注意事项辅导方法现场演练与讲师点评学会使用核心任务场景分解表...

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课程名称：银行支行行长管理技能提升训练(3天）

讲师：刘成熙课程领域：管理技能管理技能

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了解经营与管理间的不同剖析经营的挑战，指出管理努力的大方向管理者的素质养成与心态建立建立企业管理文化及管理的共同语言，藉以发挥管理最大效益，奠定企业竞争力。促使企业管理人员灵活运用管理技能，重整管理经验，落实愿景，落实经营需求至管理行为。工作计划的拟定与分配职务，下达命令的技巧。掌握组织分工与授权的技巧领导力的提升与不同情境的...

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课程名称：汽车行业CRM客户关系维护与管理

讲师：刘成熙课程领域：销售店面管理与终端陈列

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在这课程中您会学懂： 1.客户满意的要点与流程。 2.客户关系的管理。 3.处理客户投诉的原则。 4.处理客户投诉的步骤。 5.处理客户投诉的具体做法。 6.运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪，处理客户的投诉。 7.改变公司的文化，消除问题产生的根源。 8.懂得有效而快捷的减压秘方，在客户面前实时提升服务EQ，平衡驾驭紧张的情绪。每一位学员都能学以致用，导师亦...

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课程名称：汽车企业跨部门沟通与协作技巧-课程方案

讲师：刘成熙课程领域：销售店面管理与终端陈列

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理解沟通对组织的重要性更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能学会横向沟通的主要角色与方式加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面...

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讲师：张戴金课程领域：职业素养职业技能

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如果您正在遭遇以下苦恼，《全员效率提升》课程都适合您导入企业：为什么很多的员工拼命工作，效率却不高？为什么员工做的是同样工作，业绩却大不相同？为什么计划赶不上变化，或计划从未兑现过？为什么总觉得时间不够用？为什么注意力总不集中？为什么有的人像消防队员，哪里起火往哪里跑；哪里出了问题？效率出了问题！员工上班≠工作，员工工作≠创造财富，高效员工是盈利的，...

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