时代光华公开课：全面质量管理实战训练（TQM）

如何开展TQM，对产品和服务实施有效的管理;如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意，这是每个企业都必须应对的挑战与任务!但是TQM容易理解，方法也容易学，为什么用起来就没效果?

面对这些问题，2017年9月22-23日，时代光华特邀高级讲师刘立户老师打响“全员、全范围、全过程” 的质量管控实战，与旺盟新材料晏总，濮阳市中原石化王总，索维贸易吕厂长，九阳豆业质量部钟经理，嘉兴合邦机械品质主管以及娃哈哈质监部等众多学员学习《全面质量管理实战训练(TQM)》，没有照本宣科的解释与说明，只有真正实战的思维与方法!

刘老师把本次《全面质量管理TQM实务》的课程分为五大部分作了全面的阐述，首先，概念性分析什么是3M的18种状态与质量管理;其次，举例说明质量缺陷分析方法;再者，介绍质量管理技术与方法3362系统，然后，着重强调QC工具与应用;最后，案例实战QCC系统建设具体操作。重点让大家了解质量管理在生产管理中的地位;掌握提升全员质量意识的具体方法;熟练应用质量制度化管理技术，全面推进和应用质量缺陷分析方法;掌握QC七大工具;在企业中推进QCC系统的步骤与方法等。

在两天的课程里，刘老师帮助学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标，为在场的所有学员在今后的生产管理中指明了方向!

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