社群经济鼻祖 淘宝第一旅游女装“绽放” -----共创会江苏企业游学第一站

以游为学，寓学于游。共创会江苏无锡行，旨在带领会员们走进优秀会员企业，参观标杆企业游学, 在共创会会长的深度解读下，解析企业文化氛围和经营哲学,与企业高管互动，与其他管理者共同研讨，并运用于自身企业中开拓创新，快速发展。

共创会游学团30人到达游学第一站--叁陌绽放。叁陌绽放是小而美的典范，是淘宝小卖家的另一种活法！店铺旺旺永远不在线，全凭顾客自助购物，却保持着百分百的好评率，以及近50%的熟客回购率，其成功奥秘待我们一探究竟。

在面积不算大的办公室里，绽放员工对共创会一行人的参访表示欣喜与欢迎，袁总也邀请共创会创始人方永飞老师对本次行程致辞

参观完后，由绽放总经理袁永任进行本次游学首站的企业分享。

新时期的战略转型

绽放未来将从一个单一服装品牌向服装品牌切入受众群的一个产品社区的升级。

绽放成立2008年，电子商务的红地时期，身为旅游节目主编的叁儿和最佳女性博主的茉莉开始创业。绽放创业初期依靠“最佳博主“奠定的基础从书籍碟片起步后迅速转入服装市场，并从北京“动物园”的服装批发市场起步；依托良好的商业环境、叁儿专业的摄影技术以及茉莉最佳博主的粉丝基础，其淘宝店迅速成长。在面临缺少客服但买家旺旺大量响应的情况下，注重客户体验的绽放逐步演化成一家卖家旺旺永远不在线的淘宝神店。

袁总也将绽放的创业阶段以2014年为分界限划为两部分。2014年前，绽放创造了淘宝神店的历史。何为淘宝神店？其定义源于店铺发展迅速、买家旺旺不间断上线，而茉莉又非常注重客户体验，当两者冲突时，茉莉即刻做出“关闭淘宝旺旺”的大胆决定。随后也就出现了这家“店铺旺旺永远不在线，却保持着100%的好评率”的淘宝神店。袁总也肯定了其神话是依托绽放拥有一批良好的粉丝基础和吸引眼球的文字图片。到2014年后，绽放开始重点着手公司化和品牌化运营，化文字视觉为格调视觉，亦是一个品牌沉淀的时期。袁总强调2014年后的绽放迈开了关键一步，即公司化，产品设计化后，创始人更关注团队建设、资源整合、方向战略的转型与努力。在2015年上半年骄人的销售业绩，映射了绽放这一过程中的团队、产品链升级的完美蜕变。

为什么要做社群？

在中国互联网发展的十几年里，原先的商业社会是以血缘与地缘关系为主的板结关系，这个关系决定了很多品牌是在这样的环境下去成长的。新的商业环境是大家通过QQ、微信朋友圈，在6度人脉的关系里更容易发生深入链接。虽然在传统的的环境中也存在一个6度人脉的概念，但走到2度、3度的时候已经被卡住了。现今移动互联网时代，6度人脉的关系是非常通畅的。这个理论也对绽放的战略升级起到关键指引。袁总提到，如今我们做一个服装品牌，锁定客户群之后，在一个非常低的成本下，将这个客户群连接起来做一个社群的概念。所谓社群，就是用户与品牌深入交流，用户的积极参与。绽放倡导的社群是以绽放之旅、绽放微信群、绽放花园三部分去维护搭建，这就是一个服装品牌向社群品牌转移的过程。社群分为平台社群和产品社群，而绽放主要是以产品社群为主，产品是核心，围绕产品做一个小小包围。

在会员听完微信社群小秘书的分享后，接下来的会员讨论交流环节，会员们就微信社群建设与管理展开了热烈的讨论。方总也强调，群的管理必须结合技术来做，借由技术去实现相对的闭环，即自由生态的部分；群的开放要建立在足够闭环的生态中实现；去中心化的前提是你有中心，只有在非常严格的闭环生态中，群的开放才不会紊乱。

她重点强调，“绽放花园”是在绽放未来“产品扎实、用户深运营“的战略方针下，以怀抱理想为根基，运营绽放的一个社交平台，而不单单是简单卖衣服的操作理念。

最后，共创会创始人方永飞老师对此次分享活动进行总结性发言与点评指导。

1、入口一定是产品 ，产品至上；用户是我们的资产，要学会去经营；数据为魂，你要把用户和产品经营好，非常核心的关键就是数据。数据以现有的微信数据、淘宝数据来讲不足以形成统合性数据，它需要自行的数据支撑，获取过程性数据。

2、为什么做社群？从淘宝电商到微商到社交电商的整个过程中，社交电商玩的就是社群，社群电商在未来一个阶段会以大部分的比例被占领。社群电商很重要的三点就是产品、用户、数据，这三者之间是相互促进、相互融合、相互跌宕推进的。

共创会首站“绽放之旅”圆满结束，会员们在与优秀兄弟企业现场互动交流的学习方式里，切中支离破碎解决社群经济问题的结症，有利于帮助企业把案例分析的理论与实际经营管理紧密连接。

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