【绩效飞轮】绩效管理怎么做？效果好还不累人？
来源：绩效飞轮 2022-05-31 08:44:39 您是第1534位阅读者
绩效管理怎么做？效果好还不累人？
在我们的公开课、沙龙活动中，经常有同学问“绩效管理怎么做？”
这个问题太大了！
管理上没有最终的答案，只有永恒的追问。
纵观世界企业管理历史，不过百年尔尔。
虽诞生了无数优秀的企业家、实干家、思想家，
但大家都在思考、探索、经历、反思、再思考、再探索……
很多问题没有标准答案才是正常的。
尽管如此，
经过百年的发展，管理学的确日趋清晰，愈发微观，
管理学更对普通企业具有明显的引领作用，
不仅引领企业创造财富，
更有助于企业和企业家思考未来。
回到我们的问题本身：
绩效管理怎么做？
寻找答案不妨从管理本身出发。
01
管理百年，无绩效不管理
从大工业时代开始，
随着工业技术的迅猛发展，
赚钱变得前所未有的容易，
企业家们不舍得浪费一分一秒，
开始推崇“科学管理”以创造更多财富，
甚至出现了用秒表计算“绩效”的情况，
当时的员工只是机器的附庸。
到上世纪30、40年代，
企业开始注重员工的“人性”动机。
因为随着梅奥博士对生产线上“人”的研究发现，
机器的效率是相对稳定的，
而人的效率会被动力、情绪等因素影响。
企业如果能够激活人的动力，
也就掌握了提升绩效的密码，
“人本管理”应运而生，
管理学家对人性激励的探索也更上层楼。
再到德鲁克
对企业社会责任、培养人才、组织激励及目标管理的突破性理念，
基本确立了“公司管理约等于绩效管理，绩效管理约等于目标管理”的现代管理理念。
目标主导绩效，先确定目标，再进行绩效管理，
这种“以终为始”的绩效管理理念延续至今，
并且被无数优秀企业实施验证，效果斐然，
例如：华为、通用、IMB。
关于目标管理，可以查看我们往期的文章
管理的本质是什么？——德鲁克为您揭秘！
管理学不断演化、更新、自我颠覆和超越，
对于提高绩效的追求却始终没变。
到如今，
绩效管理已然成为
企业创造财富、达成战略目标的核心手段，
部门创造价值的核心指标，
以及员工个人的日常目标。
02
选对方法，事半功倍
管理是门实战科学，
理论与实践缺一不可。
企业如何将先进的管理理念
落实到企业全员的日常工作，
也是一道难关。
由此衍生出很多绩效管理方法：
MBO（目标管理法）、BSC（平衡计分卡）、KPI（关键绩效指标）、OKR（目标与关键成果）……
其中，BSC（平衡计分卡）
被《哈佛商业评论》誉为
“过去75年来最伟大的管理工具”，
已覆盖近半数全球500强企业。
BSC的优势在于解决了企业战略目标与执行脱节的问题。
它将企业战略分解为可量化的数据指标，
将企业目标指标化，将员工指标目标化，
通过分解公司整体目标，
建立业务单元、部门、个人等各个层面的平衡计分卡，
从而使各个层次对企业的远景和战略达成共识。
为企业提供了一个确保上下一心，同频共振的方法，或者说流程和模板。
针对绩效管理，
BSC打破了以传统财务模式衡量事项的片面考核方法，
它描述了公司整体远景、战略和目标，
并用顾客、内部、创新和学习、财务四大维度制定企业考核标准，
为企业规划了可以融入企业整个管理体系的全过程绩效管理闭环。
KPI、阿米巴、MBO等方法，
虽然经典，却只适用于特定的场景，
一旦将其标准化、流程化，就容易搞歪了，
在主流管理方法中，
BSC是最具有普适性的、最适合流程化大规模使用的管理方法。
03
管理职业化，流程工具化
定方向、会方法、用工具，
确定了绩效管理的方向和方法，
还要选择一个科学好用的执行工具，
也就是数字化绩效管理软件。
一个称手的绩效管理工具，
起码要具备几个特点：
1）可定制的
可定制的软件才能适合不同企业的实际应用。
2）有一定的透明度
企业从上到下层层分解，
在执行过程中必定会有许多问题，
企业需要有一定的透明度
来快速发现、消解这些问题。
3）科学性
软件的设计逻辑必定是要符合管理常识的，
市面上很多软件用起来反倒给企业拖后腿，
他们可能是做软件的专家，
却一定是企业管理的“门外汉”。
4）有反馈
这里指的是软件本身会向企业反馈信息，
可以是员工使用数据，
也可以是各部门绩效数据，
或者其他对企业有指导性意义的信息，
这种智能的大数据处理也是数据化软件不可替代的优势。
5）管理日常化
我们使用工具的目的是
将管理行为流程化，
让企业从日常的、重复的、冗杂的管理工作中解脱出来，
从而将精力投放到经营工作中，
创造更多财富，
所以，合格的绩效管理软件必然要具备日常化功能。
正是基于这些考虑，
我们创建了“GTT绩效飞轮”。
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