BLM：企业管理的趋势是怎么样的？（下）

管理百年，从“效率第一”到“价值第一”，经历了科学管理、人本管理、精益管理、价值共生等四次管理革命。科学革命和工业革命共同催生了管理革命.当今世界正处在一个工业革命的历史拐点上，从基因测序 到纳米技术，从可再生能源到量子计算，从人工智能到机 器学习，从互联网到物联网，数字、物理和生物三大技术 领域的互动和融合，正在引发全球经济发生深刻的变革， 始于21世纪初的第四次工业革命已经拉开序幕。今天我们继续探讨企业管理百年的第三次管理革命和第四次管理革命。

请问第三次管理革命：精益管理主要包括什么内容？

精益管理的突出特点是“以顾客为中心” 管理视角从组织内部转向组织外部，以流程再造和精益管理为 基础，让臃肿的大企业变得灵活，发挥小型团队的创造力，构 建“客户中心型”组织成为这个时代的主旋律。

建立“顾客中心型”组织，培育“以顾 客为导向”的文化，精益管理让顾客和 团队的价值凸显出来。

第四次管理革命：价值共生主要包括什么内容？

从四次管理革命发展的特点来看，技术的革新一直是重塑管理的核 心因素 。 在 第 四 次 管 理 革 命 时 代 ， 人 工 智 能 （ Artificial Intelligence）、区块链（Block Chain）、云计算（Cloud）、 大数据（Big Data）、边缘计算（Edge Computing）等五大核 心技术不断重塑企业的商业模式和管理模式，因此，第四次管理革 命被称为管理的“ABCDE时代”。

在第四次管理革命中，互联网消除了距离，组织去中心化成为趋势， 传统的科层式组织模式将被彻底颠覆，组织将从“流程型组织”向 “生态型组织”转型；物联网的兴起让万物互联互通成为可能，连 接力成为组织的核心竞争能力，这将重塑企业的生产方式、价值创 造模式， “以产品为中心的大规模制造”将向“以用户为中心的大 规模定制”转型。

第四次管理革命的核心是“价值共生” ， “人的价值第一”将成为 设计组织模式、管理模式、商业模式的基石。这就要求管理者们必 须重新审视传统的以公司为中心的价值创造体系，这种体系已经为 我们服务了一百多年。现在，我们需要一个新的价值创造的参照体 系，这就是以共同创造价值为中心的新型管理体系。

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