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企业e-Learning如何实现价值最大化(一)

来源:互联网   2010-06-04 08:42:36   您是第3926位阅读者

在参加时代光华杭州公开课培训后,重读肖知兴教授《纸上谈兵说管理》,这样解读明茨伯格管理三元论:管理是科学,是艺术更是手艺。管理理论框架谁都会背,但在实战中,真正决定成败的却是长期实践积累的手感、质感、分寸感、操作感,对节奏和时机的把握能力。管理者如果光有科学,可以是纸上谈兵的赵括、马谡;光有艺术,可以是动人心弦的蛊惑者和煽动家;只有在科学和艺术的基础上,再加上手艺人的虔诚、踏实、谦逊,才会有真正的管理实践的成功。
    在企业开通了企业商学院学习后,认识到真正的管理实践,理念是相通的。回答如何使企业中的e-learning价值最大化这一命题,我就想到了肖教授前面所言“手艺人的分寸感”。企业e-learning作为企业培训管理信息化的工具,在企业应用中要使其价值最大化,实践、积累、摸爬滚打,寻找最适合自己企业的解决方案才是真正成功的基础。
    说起价值最大化,我们常常会想到投资回报率(ROI)。经常有人问起e-learning的ROI,服务供应商常以多少网络培训取代了传统面授培训,省却了讲师费、差旅费以及学员离岗的机会成本等等,推算出e-learning的ROI;或者以增加业务收入、提升利润率、提高持续发展能力来推算e-learning的ROI。本质上而言,可以从显性收益和隐性收益两方面来看:
    显性收益:
    ●减少培训中产生的差旅费用;
    ● 减少课堂面授的讲师费用;
    ● 减少培训实施中的后勤支持费用;
    ● 减少课程的教材费用;
    ● 减少培训中的交往费用;
    ● 减少培训离岗的机会成本;
    隐性收益:
    ● 培训员工快速进入新角色带来的收益;
    ● 快速复制技能,提升员工技能所带来的市场份额扩大的收益;——如何使企业中的e-Learning价值最大化
    ● 加强及时培训,信息传递不失真所带来的效益;
    ● 通过远程学习和合作学习更好地发挥时间效率所带来的收益;
    ● 大规模培训,提升员工、客户、供应商对产品、服务了解程度的收益;
    我们看到显性收益主要体现在直接费用的经济性上,隐性收益主要体现在管理培训的广度和速度所带来的效率提高上。诚然,这样的测算有其道理,但不同企业,结果不尽相同。同一个企业,不同人员应用这些算法产生的结果也不尽相同。
    在此谈谈个人的一家之言,我们不妨从更多维度去思考如何使企业中e-learning的价值最大化。这包括了实施前和实施后在两个方面,即在实施前的审慎考虑和实施后的多维度应用。

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突破人才培养瓶颈-企业E-learning应用实战课程》   



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