如何提升e-Learning的价值

为什么说教学设计中的学习目标和测试题能提升企业e-Learning的价值呢？这要回到本篇开头的需求分析上。学习目标不应该是某位培训师根据自己的兴趣爱好或知识熟悉程度得来，或是根据培训经理某时某刻提出的某批用来填充e-Learning平台内容的电子课件来确定的，而是应该是根据企业的需求和企业的发展目标，建立自己的企业商学院，以及对象分析和环境分析来确定的。只有当学习目标和企业需求一致时，才能保证课件的效果和价值。
    学习目标除了能在课件中具体反映企业需求和企业发展目标外，还可以指导筛选适当的课件内容并指导测试和评估。举例来说，某企业根据自身的发展需求，需要员工使用项目管理的知识、技能和软件来提高工作绩效，于是准备联系课件供应商希望能选购一些电子课件。这个时候，经过时代光华的一系列管理培训之后，了解到企业培训经理便可以根据之前的需求分析、对象分析和环境分析的结果列出学习目标，利用学习目标的这一功能来帮助企业选购电子课件。在选购时，如果发现这种外购课件（Off the shelf）不能满足企业需要（比如不符合企业文化和实际情况等等），那么就可以考虑和课件供应商合作开发适合该企业的项目管理电子课件。这样经过学习目标指导的课件就会有很强的实用性，从而保证培训资源的合理配置。
    下面再来看学习目标指导测试和评估。很多人都知道柯氏（KirkPatrik）四级评估方法（反映、学习、行为、结果），有时候，还会加上菲力普斯的第五级ROI来评估课件和培训的效果。在评估学习层的时候，很多课件会使用测试题的方式来评估。特别是在使用e-Learning时，用测试题来评估会非常方便于计算和记录测试分数。可是这些测试分数有多少能真正反映学习效果呢？这就需要学习目标来指导测试题，使测试题和学习目标保持一致——这种一致性需要体现在学习者的学习领域、行为变化和变化程度等多个方面。
    写作学习目标的方法比较流行的有教育心理学家Robert Mager的三部曲方法以及Knirk 和 Gustafson提出的ABCD 法（这些方法在《培训》杂志2010年四月刊里顾立民先生的《课程系统设计的重要模型及学习目标撰写》一文中介绍得非常清楚，有兴趣的读者可以参考）。

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