培训|培训课程|时代光华管理培训网

1.了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵； 2.纠正Office商务接待及电话中常见的错误； 3.了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归； 4.提高前台行政人员的工作效率及工作质量； 5.运用生动的语言，通俗的事例，并加上现场演示，帮助您掌握商务礼仪中基本的知识； 6.了解沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，掌握沟通的基本原则，以期提高人际沟通技巧...

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课程名称：卓越沟通-企业高速运转的润滑剂

讲师：张耀升课程领域：职业素养沟通技能

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一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解他的心。” 沟通就像开锁，你得像锁匠一样思索，找出别人的心略，然后才...

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课程名称：压力与情绪管理

讲师：冯缨课程领域：职业素养职业素养

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经典的测评提供你量身定做的压力应对建议独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果科学的理念帮助你提升自身处理压力的能力新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围...

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课程名称：企业跨部门沟通

讲师：陈德起课程领域：职业素养沟通技能

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1.了解跨部门沟通的主要障碍及产生原因。 2.掌握跨部门沟通的主要方法和技巧。...

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课程名称：单兰勇--高效沟通

讲师：单兰勇课程领域：职业素养沟通技能

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沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一。一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通！学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的...

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课程名称：双赢的沟通

讲师：陈震课程领域：职业素养沟通技能

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1、树立积极的沟通理念和心态，纠正生活工作中的沟通误区。 2、培养职场中的沟通要则，主张积极主动地沟通不是喜不喜欢的问题；从自己身上找原因找成长点，不是相互抱怨指责。 3、通过互动游戏，掌握基本沟通技巧，消除“我以为”的自我对话意识。 4、把握既能推动工作又不至于得罪人的同理心语言技巧。 5、于无形中迅速提升工作效率，达成团队协作精神，培养积极的团队沟通文化氛围。...

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课程名称：如何成为一个成功的下属

讲师：娄萌课程领域：职业素养职业修养

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1.了解下属职位产生的原因 2.认清下属角色的本质 3.遵循下属做事的规则 4.掌握工作中“管理上司”的技巧 5.下属执行的学问 6.洞悉职场规则 7.成就自我的技巧...

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