培训|培训课程|时代光华管理培训网

学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念；把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接；优化规范服务流程；通过规范的行为举止，树立优质的银行形象高效的沟通技巧营造良好的口碑；通过正面、反面的经典案例分析，提高相关人员投诉纠纷的处理能力和技巧，把危机变为机会；形象的全面塑造与指导，树立优质品牌。...

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课程名称：银行职员实战沟通技巧

讲师：徐敬泽课程领域：职业素养沟通技能

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基本的沟通原则；实用的沟通技巧；专业的沟通通道；前沿的沟通文化；积极的工作氛围。...

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课程名称：阳光心态与和谐人生

讲师：田先课程领域：职业素养职业心态

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学习如何调整心态和与他们人相处...

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课程名称：如何追求工作的乐趣与成功

讲师：杨望远课程领域：职业素养职业修养

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能够快乐地工作获得成功心态转变工作态度在工作上取得成功...

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课程名称：高效人际沟通与谈判技巧

讲师：李庆远课程领域：职业素养沟通技能

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了解谈判的基本原则和常见错误；从初期准备入手，到制定战略，为正式谈判奠定基础；帮你轻松开局，并灵活报价及摸清对方底细；学习讨价还价的技巧，提高处理僵局的能力，为你成功的向预期目标迈进奠定基础；掌握制定协议的要点，保证协议的顺利落实。...

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课程名称：高级商务礼仪接待与宴请

讲师：李革增课程领域：职业素养商务礼仪

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学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果...

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