光华赋能首席人力官高端实战班的第三天，由刘冰老师讲述向华为学习：HRBP工作方法与实践--成为业务战略合作伙伴的相关内容。
HRBP工作方法与优秀实践
HRBP价值定位
一、当前人力资源存在的问题
1.工作内容 繁杂琐碎
杂七杂八看似做了很多事情，每天忙忙碌碌，但是工作内容繁杂琐碎，事务性活动多，高价值活动少。
2.对业务作用不大
没有抓住业务的核心诉求和关键痛点，没有对业务的发展有重要的影响和作用，价值体现不明显。
3.成就感不强
虽然每天很忙，但是工作成果没有对业务的发展有明显的价值和作用，成就感不强。
二、很多公司设置了HRBP，但存在很多问题
1.传统模块 简单下沉
只是传统HR职能模块工作的简单下沉，工作内容没有发生本质变化。
2.忙成人事HR
成为人事HR，忙于人力资源事务性工作，没有真正体现出HRBP的价值。
3.部门助理 部门秘书
被用作了部门助理，甚至是部门秘书，忙于管理辅助活动或者行政事务活动。
三、人力资源需要转型，向价值增值工作倾斜
四、工作理念
以客户为中心
从老板的视角思考
围绕业务发展诉求
以解决方案的模式开展工作
能够对业务的发展有着关键的影响和作用
五、挑战
做好HRBP的挑战
不是知识、不是技能
而是围绕业务开展工作的意识
六、三支柱模式
七、新上岗HRBP的四大“痛点”
八、HRBP赋能总体框架
应知应会
赋能研讨：集中研讨
实战中能力提升
挑战：
1.不懂“业务”，如何正确理解业务?
2. 与业务管理者“不在一个层面”，如何有效对话?
3. 如何真正对业务发展产生重要的作用?
HRBP工作方法与优秀实践
理解业务，识别痛点
挑战：如何理解业务，需要在什么层面理解业务，具体需要理
解什么内容，如何确定HRBP的工作突破口，这是HRBP开展
工作首先就要想清楚的事情。
战略与BLM概述
战略制定
战略制定：战略意图
战略制定：市场洞察
战略制定：创新焦点
战略制定：业务设计
战略执行
战略执行：正式组织
战略执行：人才
战略执行：氛围与文化
HRBP工作方法与优秀实践
教练式辅导 外行管理内行
教练式辅导对HR意味着什么?
➢ 是每一位HR在成就客户的过程中必不可少的核心专业技能之一
➢ 可以帮助HR成为客户的顾问，与客户进行平等对话
➢ 可以帮助每一位HR成为90天转身教练、BLM的引导员、绩效管理的“特
种兵”，帮助客户实现业务目标。
教练式辅导-GROW
GROW模型是教练式辅导的一种方法，是IBM等公司普遍使用的成熟的
辅导方法。
GROW模型的教练式辅导是通过富有技巧性的提问和结构清晰的工作流
程帮助被辅导者释放潜能，增强认识，承担责任，使其绩效最大化。
教练式辅导既是一种方法，也是一种思维模式，而且不仅仅适用于管理
者对员工的辅导，同样适用于其他领域。
GROW ：制定目标的关键点
⚫帮助被辅导者明确他自己想要达成的目标，而不是
辅导者的目标
⚫长期目标与短期目标相结合，很多情况下浮于表面
的问题不是真正的问题
⚫尽可能使被辅导者的目标SMART化
通过提问让被辅导者想透，而非给出“答案”
GROW ：了解现状阶段的关键点
• 在此阶段，辅导者要和被辅导者一起了解现实情况
，
尽量更多的了解现状，并识别所有妨碍因素。
• 辅导者本人决不做假设，被辅导者最了解发生了什么
• 促使被辅导者思考，帮助被辅导者看到全部事实
• 鼓励被辅导者描述现状、提供具体事例而不是判断
提高被辅导者对问题的认识，而不是让你成为了解他们状况的专家
GROW ：选择方案阶段的关键点
•在此阶段，辅导者要帮助被辅导者制定一张可供
选择的行动列表。
•鼓励被辅导者提出尽可能多的可选方案
•鼓励被辅导者分析各方案的利弊
•适当地提出你的建议，但只是供被辅导者选择的
方案之一
当第一个方案出现时，不要停止寻找其他方案，通常最佳方案是第2、3，甚至第10个
GROW ：确认意愿阶段的关键点
•确保被辅导者对方案做出选择，只有被辅导者自愿
承诺去执行自己的行动计划，该行动才最有可能成功。
•获得被辅导者采取行动的承诺，辅导者在这个过程
中起的是协调作用，而不是将自己的意志强加于人。
•规划具体行动的时间安排
•探讨并承诺你可以提供的支持
确保是他们自己做出选择，而不是你，确保他们对行动计划的承诺
GROW模型常用问题小结
教练式辅导的内功心法：5KP
内功心法要诀
HRBP工作方法与优秀实践
与业务有效对话 共识HR需求
帮助HRBP真正在业务层面理解业务，提升HRBP的思维格局，能有与业务领导有效对话。
能够在业务层面理解业务，从经营的视角解读业务，在更高更宏大的层面发挥作用。
理解业务：提问的对象
理解业务：提问的逻辑
理解业务：提问的框架
总结
帮助HRBP在业务层面与业务领导探讨经营，共识HR需求。
能够与业务领导探讨经营，共识HR需求。
提出正确的问题比解决问题更重要!
HRBP工作方法与优秀实践
解决业务痛点 驱动业务成功
BLM：解决痛点、驱动业务成功：驱动战略
BLM：解决痛点、驱动业务成功：驱动组织
BLM：解决痛点、驱动业务成功：驱动人才
BLM：解决痛点、驱动业务成功：驱动文化氛围
BLM：解决痛点、驱动业务成功：驱动领导力
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