方永飞：提高粉丝忠诚度？

一般情况下，一个人如果被冠上铁杆粉丝的帽子，他一定就是某个人或者某种事物的狂热追求者，愿意为此付出，并从中获得精神上的满足。当下最“潮”的社群营销，正是基于粉丝的这种狂热精神，将一群有共同兴趣爱好的人，通过虚拟的社区聚集到一起，由此实现自我推广和扩大市场占有率的目的。

数字化营销发展到今天，早已过了“随便在网络媒体上发布产品都会有人购买”的时代。企业如果不培养自己的铁杆粉丝，十有八九会出现昙花一现的局面。正因为这样，准确捕捉消费者的需求，逐渐将其培养成自己的铁杆粉丝就显得尤为重要。

社群营销之所以能够成功，往往是因为社群领袖通过与铁杆粉丝建立了直接联系，从而令他们有足够的空间和渠道支持其个人或者品牌。越早培养铁杆粉丝，就越早拥有天使用户。因为只要有天使用户认同企业的产品，并乐意将其传播给周围的人，企业就如同获得了天使投资。

社群的影响越来越大，粉丝产生的经济价值也已经不容小觑，作为创业者和企业营销者，该从粉丝与社群的互动中得到哪些启示呢？

本文节选自方永飞《共建商业小生态》

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