如何在企业内部有效地推广使用e-learning

当E-Learning向m-learning(移动学习)进一步演变时，中国的E-Learning事业还没有在起步阶段走稳。如何选择内容和平台，如何在企业内部有效地推广使用，这些最基本的问题似乎被“E-Learning市场是个庞大的蛋糕”所掩盖。
　　“很多企业都在谈e-learning，但他们很可能是受到了供应商的误导。就像别人都说雅马哈的家庭影院好，我就把它买回家。可是买回后才发现，自己可能几年内都不会用它。对很多企业来讲，e-learning项目可能并不是它真正需要的，也可能是它不知道该怎样用。”经过几年的发展后，回头再仔细地分析这个市场，才发现也有泡沫，北大青鸟教育有限公司副总裁李枝琳说。
　　然而，概念的普及似乎比概念的应用还要快几十甚至上百倍。
　　在三、五年内的时间里，经过外企的示范和厂商的推销，e-learning的概念似乎已经被普及开来。表面看来，e-learning这朵玫瑰似乎已经到了怒放前的瞬间：一方面，除了IBM、思科早已经在中国布局之外，国外其它各大e-learning系统提供商也纷纷以合作或独资的形式挤入中国。另一方面，国内一些新兴在线网络教育公司也开始启动自己的e-learning业务。资料显示，目前国内直接从事e-learning业务的公司有几十家，主要集中在北京、上海等大城市，而间接从事e-learning，提供系统设备和软件的公司则达上百家。
　　e-learning的即将“绽放”，似乎让供应商们摩拳擦掌乃至暗中较量。在市场一片繁荣之下，供应商们却忽然意识到，仅仅是概念的普及，并不能给市场带来利润的增长。
　　李枝琳的说法也许会被很多同行所不认同，但e-learning不能在企业中很好地得以应用，却是供应商们不得不承认的事实。
　　“很多企业认为把平台和内容买回来就可以发挥e-learning的效果，但几年过去了，并没有看到e-learning的效果。就像培训经理，把买来的几百本培训教材堆放在培训教室里一样，有谁会来读呢?使用率、完成率很低，是所有使用e-learning的企业都遇到的问题。”汇思软件总经理林大伟先生说。
　　e-learning在中国市场到底走入了哪些误区?
　　内容缺失谁之过?
　　“企业在应用e-learning过程中，最大的困惑是内容不足。企业不是没钱上e-learning系统，而是上了系统后无法充实内容。很多企业e-learning系统已经实施了三年，花费2000多万元，但其所有内容不到20门课程。”在东方华达总裁汪富平看来，内容缺失是造成e-learning使用率低的关键原因。
　　内容缺失是业界对企业使用e-learning效率不高的共识，但对缺失的原因却看法不一。
　　“很多企业夸大了平台的作用。一些供应商让企业先上平台，之后再考虑内容，造成了因果关系错位;还有很多供应商并没有什么内容，却打出咨询公司的旗号与企业签定合同，造成企业上当受骗。因为很多企业还不了解e-learning到底是怎么回事。企业很容易选错平台和合作伙伴。”李枝琳同样认同，企业HR总监在推行e-learning过程中，应该明确平台是围绕着内容需要来建立的。“很多企业在这方面存在误区。就像开发土地一样，我们不能先修条路，之后再考虑建商场和游乐园的事情，不能走一步、建一步。因为平台的建设需要很长一段周期，如果供应商没有向企业传递如何正确实施e-learning系统的信息，企业就对系统建完后该如何使用没有想法。稍一拖延，大量的时间和金钱就都搭进去了。没有很好地做统筹工作的企业，是大多数企业都没有成功的原因，而很多国企就是在这样做。”李枝琳一针见血地指出。
　　但在汪富平看来，造成内容缺失的原因却在于平台的选择上。“很多企业引进的e-learning系统是国外的，其标准比较高，因此不能兼容国内课件。就像前些年购买国外的DVD机器但不能读取国内的光碟，而国内的DVD却能更好地读取一样。企业建立了这样的平台，就不得不花钱去买与此相匹配的课程，但是这些课程也是从国外引进的，所以费用很高。因而造成e-learning使用率非常低。”
　　持不同观点的人，还有华点通集团总裁郭阳道。
　　“平台不是问题，关键是课程内容的选择。很多企业认为低成本就好，把花10块钱买的光碟也挂在网上，把e-learning当做图书馆，有哪个员工会有兴趣呢?企业要清楚培训的需求在哪里。如果是涉及到心态的培训，e-learning是做不到的。”

标签：e-learning 企业战略