e-Learning不是知识管理

e-learning,知识管理？二者关系如何？请看维娜·艾莉的说法：

在那些大的培训会议中，我喜欢在展厅中四处看看。旧的培训公司或者已经消失或者孤单的在一个阴暗的角落，为了节约开支而在废物箱边占有一个位置。那些有利的展位被e-Learning公司占据，这些公司使用多媒体，进行特别展示，拥有年轻的销售人员和让人眼花缭乱的宣传品、展品。我不认为这些公司拥有最终的知识管理解决方案。

通过进一步调查，我发现这些展位的人很少能够给出他们所理解的知识管理定义。在培训2000的大型展览上，我只发现了两个人读过知识管理的书籍，没有人读过有关智力资本的书，他们却高兴的希望让我相信通过e-learning课件能让一个公司管理所有的知识。

我不这样认为。多数e-Learning公司提供培训管理，而不是知识管理。这有很大的不同。

e-learning是知识管理的基础，但是多数e-learning公司无法掌握知识管理的基础理论和实践。他们无法通过观察市场总结出知识管理实践的案例，对知识管理没有连贯的内在理解，没有自己的知识管理策略。他们也不能说出商务结果与投资回报在定义上的区别，完全不能衡量无形和智力资本的冲击力。

几个月以前，我在一次展览中发现e-Learning的主导词汇围绕“建立和推广”。这如何区别于传统产业时期的建立在专业技术和学习上的生产线模式设计、建立？

e-Learning公司如何通过自己的材料提供真正的知识管理解决方案？传统培训模式应该如何转变才能与知识管理原则结合？各类e-learning公司的应该具有什么特点和提供什么样的服务？让我们看一下。

1. 不只是投资回报，更多的是建立智力资本。知识与学习是一个远远大于投资所获得的回报的商业故事。传统的投资回报关心效率和降低成本——传统工业时期的商业故事讲述方式。更新的、更有力的方式是讲述关于智力资本的知识和学习或者为未来构造能力。智力资本不是行话或者口头语。

这对e-Learning有什么意义？市场队伍和顾问们需要掌握新出现知识管理的语言和无形财富。

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