基层员工培训|基层员工培训课程|时代光华管理培训网

培训课程

课程名称：让客户回头--穿透心墙的深度服务策略

讲师：司马剑明课程领域：服务营销客户服务

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理解服务的深层次概念、认知服务营销组合的成功要素；从客户意识和易位思考内外部两个层面洞悉顶级服务玄机；体悟服务质量管理精髓、掌握深度服务实操系列策略。...

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课程名称：现场问题分析与解决技巧

讲师：肖钢课程领域：生产管理生产团队管理

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1、全面系统地掌握问题分析与解决的方法； 2、借鉴采取的是案例分析的教学方法，学员将分享到现场管理过程中问题解决与突破现实案例，与实际结合； 3、对现场管理工作者提供系统的工作方法，及明确的工作调整思路； 4、对生产现场的管理方式、劳动定额、物料需求、在制品、计划的平衡等得到了清晰的掌握。 5、掌握公司现场管理体系...

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课程名称：提质-降本-增效--业务导向的流程效能优化设计

讲师：邹亮课程领域：项目管理项目进度管理

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提高流程的意识与关注度；一切皆可以“输入-过程-输出”的流程来看待；掌握流程优化的思路与实施步骤；抓核心流程，清理障碍、改善痛点、使流程顺畅；范围界定与关系细化：应用宏观流程图SIPOC进行流程范围及“S供应商-I输入-P过程-O输出-C客户”的分析；理清企业内部上下游握手关系；隐性流程显性...

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课程名称：商务谈判技巧

讲师：王银周课程领域：销售区域市场开发与管理

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掌握谈判的本质基于利益的博弈的事实；掌握商务谈判的谈和听的两大技巧，掌握商务谈判回答的三大模型；掌握商务谈判的七大策略；...

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课程名称：非人力资源经理的人力资源管理

讲师：李彬课程领域：人力资源绩效体系建立

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企业人力资源管理的水平不仅取决于人力资源管理部门，同时也取决于广大的用人部门。当今职场“跳蚤”、“面霸”众多，面对求职经验丰富的候选人，管理者如何炼就火眼金睛，高效识别、甄选出志同道合的战友？安排下属培训，投入不少时间与费用，但对团队业绩改善的作用甚微，怎么办？训后考试、转训、写心得，甚至对学习内容做复盘，却看不到培训效果，怎...

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课程名称：从Excel小白到Excel高手训练营

讲师：赵明哲课程领域：职业素养职业素养

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在科技发达的时代，学员都或多或少在互联网或短视频上学了一些Excel知识，但是到了工作场景中，却依然不知道怎么下手：一个原因是因为学员找不到剖析问题的方法；另一个原因是因为网上的课，往往都是5-10分钟一节课，造成内容往往无法深度展开。数据透视表对于大部分人来说，只是做一个汇总的工具。但其实数透很强大，可以分段、可以拆分表格、可以做动态图表。对于图表来说，条柱饼折并不陌生。但是...

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课程名称：非产品人员的竞品&产品分析策略

讲师：王可新课程领域：项目管理项目评估

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1.对于数字化产品的规划与设计的原理掌握不够透彻，导致做出来的产品效果不好，用户反馈差，团队找不到原因，更不了解正确的实施思路 2.对于竞品分析的思路仅限于“照搬”，自身产品方向模糊，导致产品管理者对于产品的战略方向不清晰 3.如何更深度地了解用户痛点，理解产品功能背后深层含义，体现产品的核心竞争力...

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课程名称：银行网点-情境沟通艺术

讲师：刘成熙课程领域：职业素养职业素养

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情境沟通对组织的重要性，掌握情境沟通的意义，障碍和原则。掌握情境沟通的真谛与目的，学习情境沟通的非语言技巧。学习情境沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。情境沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。情境沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点情境沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧情境沟通应用之-冲突管理的策略与技巧...

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课程名称：汽车销售顾问商务演讲与呈现技巧

讲师：刘成熙课程领域：销售连锁经营

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使学员了解演讲的类型与作用使学员掌握成功演讲的要点与流程。使学员具备设计演讲内容的理论基础及实务能力。使学员具备把演讲和听众的兴趣结合起来的技巧设计和组织精致的演讲内容了解如何拟订完整的演讲计...

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课程名称：汽车行业高端客户销售心理学与沟通技巧

讲师：刘成熙课程领域：销售直销

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掌握分析新的销售环境与高端客户销售，掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。...

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