基层主管培训|基层主管培训课程|时代光华管理培训网

培训课程

有效提升客户服务意识及对工作的认同度；提升企业服务品质，提高客户满意度；了解现代客户服务理念，掌握有效的客户服务技巧，达到客户的满意；了解不同客户的性格特征和心理需求。使学员所提供的客户服务更具针对性；提高应变；理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会；全面了解客户服务管理流程、模式、方法，协助企业建立客户管理体系。 ...

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课程名称：税务稽查的应对技巧

讲师：曾建斌课程领域：财务管理税务

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企业无法回避税务稽查，但应对方法不同，处理结果迥异！如何正确应对税务机关的稽查？如何避免不必要的税务处罚和税务负担？通过本培训，让你心中有数，采取正确措施应对，减少不必要的税务上的麻烦，降低税务成本和风险。...

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课程名称：四度空间--80后员工心理与管理实务

讲师：田先课程领域：财务管理税务

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理解80后员工的世界，调整心态，把握自身面对80后员工的管理角色；理解80后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟；理解80后员工与现有管理模式的冲突，掌握80后人本管理五环模型及运用，推动80后员工高效工作；把握80后员工心理需求，掌握80后员工人性激励四维模型及运用，激发80后员工内在动力。...

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课程名称：冲突管理

讲师：李旭升课程领域：管理技能规范化管理

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随着国民经济的蓬勃发展，中国不可回避的成为世界上前景看好的最后一片经济消费和竞争的市场，世界五百强大量拥入、国有企业改制、中小企业关停并转、大学生不断的扩招、军队大量精简、企业员工大量下岗、大量农民拥入城市、企业员工职业素质竞争等，造成在整个社会中人与人，人与组织之间的冲突加剧，冲突太强烈影响身心健康和人际关系，没有冲突又没有生气，适当的建设性冲突又能产生危机感，压力感和创新力，必须寻找化解与转化...

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课程名称：企业税收优惠政策大剖析

讲师：宋洪祥课程领域：财务管理税务

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掌握国家税收最新政策，运用国家赋予的优惠政策来更好地发展企业，为企业获取更大的效益。...

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课程名称：职业经理人核心技能修炼

讲师：何冰课程领域：管理技能组织沟通管理

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本课程重点讲授了管理者必备的技能与工作技巧，旨在培养能够分享企业经营理念，带领下属实现企业远景目标的高绩效管理者。...

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课程名称：营销经典案例与年度营销规划

讲师：江广营课程领域：营销策略营销计划

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通过本次学习，可以让学员迅速掌握营销计划制定的基本套路，能够有效的鉴别营销计划的可行性，能够真正对营销计划的结果做到心中有数，掌握营销计划中的基本技巧。...

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课程名称：深度营销与战略转型

讲师：江广营课程领域：营销策略营销组织

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1、从实际的角度把握营销影响企业的关键所在； 2、掌握建立市场差异的要点，强化企业核心竞争力； 3、掌握市场营销的实务技巧，提升企业营销执行力。...

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课程名称：公司督导人员管理技巧

讲师：黄铮课程领域：管理技能组织沟通管理

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对督导岗位有明确的认知；掌握有效督导必需的技能；增强计划与时间管理的能力；会运用有效的授权；掌握有效的沟通技巧；会激励员工的应用技巧；初步掌握招聘和培训员工。...

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课程名称：销售人员专业技能训练整体解决方案

讲师：刘敏兴课程领域：管理技能目标管理

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了解销售工作的基本知识与技能；熟悉销售实战的一般步骤与技巧；掌握销售业务人员的自我管理技巧；亲身感受行销大师的销售实战演练。...

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