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培训课程

精益生产（Lean Production,简称LP）是因为日本汽车工业20世纪在世界上崛起，美国麻省理工学院根据其在“国际汽车项目”研究中，基于对日本丰田生产方式（Toyota Production System）的研究，以及对美国汽车工业的反思与总结，提出的一种生产管理方法。其核心是追求消灭包括库存在内的一切“浪费”，并围绕此目标发展了一系列具体方...

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课程名称：精益生产

讲师：张永嘉课程领域：生产管理精益生产管理

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1、从客户角度出发，认识价值和发现过程中的浪费，并持续消除浪费； 2、用精益化的拉动生产系统，有效控制过程中的库存，降低制造循环时间，提高过程的循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率； 3、降低或消除过程中的非增值活动，降低制造成本并支持拉动生产系统的实施。...

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课程名称：卓越的现场管理―5S管理实战

讲师：黄杰课程领域：生产管理质量管理

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了解5S基本要义掌握5S基本程序掌握5S推行的方法和技巧改善环境、提高品质...

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课程名称：卓越客户服务技巧

讲师：宫同昌课程领域：服务营销客户服务

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了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧。全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力。学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力。解决目前工作中出现的具体问题。掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通、谈判、团队建设等。...

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课程名称：转怒为喜--抱怨投诉处理礼仪与技巧

讲师：陈毓慧课程领域：服务营销客户服务

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您碰到哪些关于客户抱怨投诉处理等难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。...

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课程名称：银行柜员创造卓越服务十项修炼

讲师：于丽萍课程领域：服务营销客户服务

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通过课程，让银行柜员在客户服务的认识、与客户沟通技巧的提高以及在服务礼仪的学习，从而提高客户的满意度，创造超越期望的卓越服务。...

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课程名称：压力舒解与心理调适能力培训

讲师：王明基课程领域：潜能激励心理辅导

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提高受训者耐受挫折能力、调试心理压力的能力，维护受训者的心理健康，为提高工作绩效打下良好的基础。...

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课程名称：强势文化-企业生命力

讲师：周永亮课程领域：企业文化企业文化建设

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当今世界，文化与经济相互交融，在企业竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在员工的生命力、创造力和凝聚力之中；企业家要深刻认识文化建设的战略意义并掌握用文化提升组织竞争力的实操方法。...

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课程名称：化育之道―用文化去培育企业素质

讲师：江广营课程领域：企业文化企业文化建设

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如何建立适合知识管理的企业文化；如何构建高执行力企业文化；如何选择适合企业自身发展的企业文化模式。...

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课程名称：新产品规划与客户需求分析

讲师：汪立耕课程领域：策划与咨询产品策划

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1．为什么要创新? 什么叫新产品定义? 如何做产品定义? 如何才能保证新产品在市场上畅销? 创新到底是科学还是艺术？如何才能避免盲目的乐观，天真的预期？在新产品的研制过程中，有哪些方面需要特别注意？ 2．为什么要进行新产品定义 - 高科技产品的高失败率比比皆是，即使最优秀的公司在新产品开发上也遭到过严重失败。其中主要原因是新产品开发过程中的市场研究过于简单和主观，由此产生过于乐观、天真的预期。 ...

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