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如何系统的管理和经营企业培训项目?

来源:培训江湖   2018-09-14 11:16:03   您是第350位阅读者

随着社会经济的发展,企业培训对企业发展的助推作用越来越大。越来越多的企业希望构建科学、完善的培训体系,通过培训提升员工、部门和组织的绩效。

事实上,企业的培训体系是一个非常浩大的工程,需要培训过程的不断优化,需要时间的沉淀和积累,还需要全体员工的积极参与和配合。

这是企业培训体系构建过程中面临的现实问题。企业培训体系的建设不是一朝一夕能够完成的。

企业培训体系的建立需要时间,但企业培训部门只要组织培训活动,就一定涉及到培训体系中的相关环节和要素,所以,我们可以把相同的培训活动归类为一类培训项目,比如不同月份的新员工培训活动,可以划归为新员工培训项目。通过对培训项目的策划与设计,组织与实施,评估和改善,逐步建立企业培训体系所涵盖的培训流程、制度、培训课程、培训师资以及培训项目的质量管理等模块。

企业里的培训项目可以细化分解为培训需求的确定、培训方案的设计和策划、培训的组织和实施、培训效果的评估、培训监视五大控制过程。

实践证明,可将企业培训五大控制过程分解为16个关键控制环节。

要想对企业培训项目进行有效管理,通过运营培训项目来构建和完善企业的培训体系,从而提升员工、部门和组织的绩效,就需要对16个控制环节进行深度设计和掌控。

这一期,将分享一到八的培训控制环节。

一、培训需求的确定

培训需求是培训项目启动前首先需要解决的问题。即使是培训主题和方向非常明确的新员工培训或储备干部培养的项目,也需要和人力资源部门和用人部门沟通和探讨,确认,经过培训后,参训学员需要达到的标准和要求。这些标准和要求就可以确定为是培训项目的培训需求。无论是基层的培训项目,还是中高层的培训项目,如果无法确定确定培训需求,或培训需求不明确,这对培训项目后续工作的开展甚至是最终培训项目的评估结果和培训收益产生至关重要的影响。

二、培训对象及项目目标

不同的培训项目,其参训的对象是不一样的。一切以学员为中心,学员改变,需要重新设计培训项目。这是企业培训非常重要的一个原则。在企业的实际案例中,当邀请外部师资做培训时,培训的组织者往往更希望培训费用价值的最大化,能够尽可能多组织参训学员,而培训项目适合的参训对象以及培训项目最终的效果,就显得不那么重要了。

目标的涵义是解决问题。培训项目的目标设计可以参照培训需求确立的标准和要求,也可以绩效考核中的能力低分项。企业培训项目的目标是解决绩效或实际工作中产生,并且可以通过培训解决的问题。

三、培训项目的设计

在明确了培训对象和项目目标之后,结合企业实际,分析内外部资源和环境,拟定培训项目计划草案,输出培训项目计划书,提交领导审核。

培训资源和环境是实现培训项目的必要条件。在进行培训项目设计时,需要对参训学员、培训师资、培训经费、培训场地和设备等方面的资源和培训环境进行深度分析。

培训项目计划草案的拟定需要制定内容具体、切实可行、全面完整的培训计划草案,这有助于我们明确在培训活动中应该做什么,何时做,如何做,谁来做等一系列问题。

四、培训项目的组织管理

培训项目中的培训活动,具有参与主体的多元性、培训因素的不确定等特点。要保证培训活动的质量,需要组建项目组织结构,明确参与各方的职责,采取项目经理负责制,推行各项工作的自检、互检以及专检制度,确保工作推进的每一个环节的质量,从而保证培训项目最终的效益。

五、培训课程的设计与开发

培训课程的设计与开发分为两个步骤:

一是培训课程大纲的设计,二是培训课程的开发

培训课程是培训项目的核心。培训课程大纲的设计是培训课程设计与开发的基础。培训课程大纲的设计需要突出各级目录所对应的方法、工具和结论,这是有助于参训学员用于实际工作中解决问题,也是未来对参训学员进行培训辅导可以参照的标准。

培训课程大纲设计完成之后,可以组织业务部门主管和参训学员代表对培训大纲进行评估和审定,这同样有助于保证培训项目最终效益。

培训课程的开发。培训课程依据培训课程大纲进行开发,一级目录为课程所涵盖的模块,二级目录为各个模块所包含的内容,三级目录是对相应内容进行阐释、说明和解析。各级目录对应案例、结论、方法和工具是对模块内容的总结。课程开发可以按照“总-分-总”的格式进行。最后总结输出的目标应更多结合参训学员的实际工作环境和能够帮助他们解决工作中的问题,从而提升其工作绩效。

学员手册的制作。学员手册依据培训授课PPT进行设计。呈现课程的框架结构,空出各级目标的中心思想,训练学员大脑思考和动手笔记的能力。

六、培训师资的确定

在企业培训中,培训师资确定的最佳方式是谁开发(设计培训大纲,开发培训课程),谁培训(培训课程的主讲老师)

培训师资的选聘,还应结合企业培训“一切以学员为中心”的特点,与培训老师沟通,培训模式,输出目标以及评估标准都要更贴近参训学员的实际工作环境,更有效地解决实际工作中的问题。

一切以学员为中心,提升员工的绩效,这是企业培训师的价值和使命。

七、培训项目实施计划

培训项目的实施计划应该涵盖以下内容:

培训阶段、持续时间、课程内容、课程师资、培训模式、考核内容及方式、培训评估、在岗辅导等。

八、培训成本的预算

培训费用主要包括:培训物料、交通食宿、培训场地和设备以及外聘师资(如需外聘师资)。

培训项目费用的归属也需要提前报备。

为避免培训期间突发事件的发生,还应准备一部分培训备用金,以备不时之需。

 

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