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下月起,普华永道全员在家办公

来源:人力资源分享汇   2019-01-15 13:57:42   您是第782位阅读者

普华永道,作为全球四大会计师行之一,全球超过25万名员工,今日宣布将于2019年2月开始,在内地、香港及澳门正式全面落实全员「在家办公」的灵活工作制度。

简单来说:普华永道的员工再也不用去公司上班了,只要在家办公即可。

不用挤公交,不用挤地铁,不用穿正装,不用担心迟到扣绩效,不用再吃地沟油掺杂的外卖... ...这可能是很多人梦寐以求的事情。

说到在家办公,这可能要从四年前的那个夏天说起。

01

2014年的夏天,上海的气温直逼40度。

有一位斯坦福大学的教授,他的航班停在了虹桥机场,他直冲到了淞虹路,那里是携程的总部,从机场出来到携程前台,他花了不到20分钟时间。

这一次,这位教授要见的人是梁建章(James Liang),也就是时任携程的联合创始人和董事会主席。

他想和梁先生聊一个实验项目:通过在家办公,看是否能够提升效率或者降低离职率,而实验对象就是携程的员工。

梁建章本来就是从硅谷出来的,对这样创新管理的实验自然非常有兴趣,再加上当时携程的离职率,已经高到人力资源部门里的招聘团队,人数已经快超过了整个部门人数的一半。

梁建章很爽快地答应了这个实验,但教授提出的想法是一半的员工参与实验,这个比例让梁建章有点为难。

他担心大规模的实验,会对携程的员工产生一些不可预估的负面影响,所以决定缩小实验人数。

最后这次实验,一共有508名员工参加,所有人都是在携程的工龄都超过6个月以上的,部门涉及上海总部呼叫中心、票务还有酒店部门。

实验中,生日为偶数的人被选为在家办公的实验组,而生日为奇数的人作为对照组留在公司工作。两组员工的工作界面都保持一致:同样的排班、同样的工作组、同样的领导、登陆同样的管理系统、使用同样的设备,以及同样的工作流程,唯一的区别就是工作地点。

整个实验持续了9个月,9个月之后,实验结果出来了:在家办公的员工在绩效方面取得了难以置信的提升,九个月内提升了13%。

这让梁建章很兴奋,和公司高管开会讨论,为什么在家办公的绩效能有那么多的提升,从数据上显示:

请病假事假比例大幅下降

员工没有因为在家而放飞自我

经常出现员工周末依然在家工作

在进一步的调查中,在家办公的员工透露,在家的工作环境更加安静,更容易集中注意力。

与此同时,对照组在公司办公的员工,工作绩效表现没有改变,也没有负面影响。最让梁建章兴奋的是,在家办公的员工离职率大幅下降,比在公司办公的员工低了50%左右。

实验结束后,公司管理层都对这个结果很震惊,他们找到了公司人力资源部门深夜开会,来决定是否将这一项政策推广到全公司。

最后的决定,梁建章有点犹豫,但很快他做出了决策。

他还是决定放弃全员推广在家办公这一政策,原因也很简单,因为岗位和岗位之间的差异太大,那些需要创新和沟通的岗位是无法适应在家办公的。

同时,一组数据也促使梁建章下定了决心,因为有一半在家办公的员工改变了主意,要求回公司上班。原因就是因为在家办公太孤单了。

一场轰轰烈烈的实验,最后的决策却是保持不变,看起来也没啥特别大的收获,还有点大费周章,事实真的是这样吗?

02

携程通过这个管理创新实验,给了自己公司,也给其他管理者很多的启发。

一方面在家办公的益处显而易见,比如:

可以减少通勤时间

工作的自由度更高

working life balance

显著降低公司运营成本

...

就以普华永道这次决策来说,公司上层此前公司特意倾听了员工心声,在2000名受访的员工中,有接近46%的受访者表示:自己选择一份工作,工作时长灵活与否,影响生活的程度大小,将会是重要的主导因素。

若这项新举措普及开来,将允许人们在申请职位时,列出自己的技能和偏好的工作模式,员工入职后将灵活与项目相匹配,而不是长期在特定工位上扮演固定角色,好处自然不用多说。

对于普华永道这样的多样化专业性企业,工作时长依据技能偏好灵活调整,这也能最大限度激活员工的归属性,给予员工人性化的管理、舒适的工作环境,一定程度上也能吸引更多人才。

菲兹杰拉德说过:检验一流智力的标准,就是在头脑中同时存在两种截然相反的想法时仍能保持行动能力。

我们也来看一下反对的角度,由于微信、钉钉等社交应用的普及,实际上我们24*7都处在随时待命的状态:

旅游中突然被老板钉钉

正在约会被突然被客户@

凌晨突然接到同事语音电话

在家办公,社交圈就更小了

...

这当中,最大的受益者可能是咖啡店,因为有不少人会将办公场合转换到咖啡厅。

最糟糕的还有一种体验就是:本来当面沟通三分钟就能解决的事情,现在可以需要call一个多人电话会议。本来工位吼一声就能确认的信息,需要群发给所有人,还要确保每个人都收到…

最终,工作和私人生活的界限越来越模糊。

03

其实,你知道的,不管哪种办公模式,都无法给你想要的自由。

无论你穿着多得体,妆容多精致,在踏入地铁站的那一刻,一切体面都将荡然无存。城市的密集人口,在地铁站的拥挤人潮中,永远能得到最贴切的诠释。

或许你在工作日的清晨,也曾给自己加油打气,但相信你经历过当天的通勤路之后,所有的正能量都将被焦虑、折磨、索然无味等负面能量替代。

你以为在家工作就会更好吗?

你会失去茶水间,失去结识新朋友的地方。你会失去团队活动,下班聚个餐撸个串唱个歌的人可能都没有。

你甚至前一天晚上看的谈话类节目有了一些新的启发,都不知道找谁去说,也再也听不到同事的关怀和幽默。

有多少人是这样的:在公司上班的时候,渴望出去撒野的自由,但真的让自己在空闲的时候掌控自己的生活,却往往捧着手机刷着朋友圈、微博、抖音,看一看别人给你一些焦虑感,然后自己依然过一天是一天。

其实每种工作方式都有利有弊,有阳光的地方就会有阴影。做出了选择享受了福利,就要承担应有的辛苦。

反之亦然。

作为HR,我们都知道,有很多行业很多职能,都没办法达成完全的在家办公,比完全实现在家办公,让大家弹性工作之前,先实现取消打卡,可能更现实一些。

当然取消打卡也有利弊,这个我们以后有机会细聊。你看,管理总是解决了一个难题之后,给你出另外一个难题,所以说,在管理方面,没有永恒的正确答案。

 

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